“咚咚咚咚”,一声粗暴的敲门声骤然响起,像来势汹汹的债主找上门算帐一样,把我吓了一大跳,连忙屁颠屁颠地跑过去开门。门开了,一个穿着黑色长裙的阿姨双手叉着腰,尖着嗓子乱嚷嚷起来:“真像蜗牛一样慢!你们这家人怎么这样没素质?盯着我看干嘛?我是抄天然气表的!”我气恼极了,愤愤不平地想:到底是谁没有素质啊?“快去把你家大人叫来!”她居高临下地望着我,像是女王在发号施令。我没好气地叫来了妈妈,回头一看,人家早就袅袅婷婷地走进了厨房,那纤细的高跟鞋与地板的碰击异常清脆。“天然气45立方米,下个月缴费。”妈妈还没反应是怎么回事,她便蹙着眉摔门而出。紧接着,隔壁邻居家又传出了这令人厌恶的“公鸡嗓音”。
“现在的人哪,都把什么顾客是上帝的原则抛到了脑后,眼睛里只有金钱,瞧瞧这服务态度!”妈妈的话音刚落,又响起了一阵敲门声,不过这声音像是雨点滴落在鹅卵石的轻轻撞击,与先前形似打雷的“噪音”有着鲜明的对比。打开门一看,一个皮肤黝黑的大伯正毕恭毕敬地站在外面,挠着头,憨憨地笑着,操着地方口音着说:“送水的,请问是这里吗?”我狐疑地点了点头。大伯听了,立即从口袋里掏出一双鞋套,麻利地穿上,扛着水桶,小心翼翼地走了进来。换完水后,他殷勤地接过了钱,彬彬有礼地向我道谢。大伯正准备走,妈妈便笑盈盈地说:“大爷,这饮水机底经常漏水,可否帮忙检查一下?”我原以为他会推三阻四,没想到竟爽快地答应了,还二话不说地卷起袖子,拿出了自备工具就捣鼓起来。叮叮咚咚了一阵后,大伯擦着额头上密密麻麻的汗珠,又里里外外检查了一遍才肯作罢。“真是太谢谢您了!这工钱您可要收下。”没想到大伯却把手一挥,憨厚地笑到:“这是我应该做的,怎么能要钱呢?”说着,他便收拾好了工具,轻轻掩上了门。
同样是为人民服务的,怎么态度差距这么大呢?有时,从一件小事情,甚至一个细微的动作,都能反映一个人的修养与素质。那抄天然气表的阿姨,从她的言行中就能看出为人的尖酸刻薄,自然赢不了别人的尊重。而送水的大伯,虽然上吃苦力饭,但他是真心诚意为人服务,会让人的心里感觉暖暖的。
一个人,要想得到他人的赏识和尊重,就要先替别